Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji dostawy oraz zwrotów w sklepie internetowym oferującym jedzenie, napoje i posiłki.
1.2. Sklep internetowy jest prowadzony przez PAHO sp. z. o. o., z siedzibą w ul Światowida 2, 45-325 Opole, NIP: 7540026455.
1.3. Klient składający zamówienie potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

2. Składanie zamówienia

2.1. Zamówienia można składać wyłącznie poprzez stronę internetową sklepu.
2.2. W celu złożenia zamówienia, klient wybiera produkty, a następnie dodaje je do koszyka.
2.3. Po dokonaniu wyboru, klient wypełnia formularz zamówienia, wskazując dane zamawiającego oraz dane do dostawy, a także wybiera preferowaną datę i godzinę dostawy.
2.4. Finalizacja zamówienia następuje po dokonaniu płatności poprzez system Przelewy24.pl.

3. Płatności

3.1. Obsługa płatności za zamówienia odbywa się za pośrednictwem systemu Przelewy24.pl.
3.2. Płatność musi zostać dokonana przed realizacją zamówienia. Brak dokonania płatności w wyznaczonym czasie skutkuje anulowaniem zamówienia.

4. Dostawa

4.1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się za pośrednictwem własnej służby dostawczej sklepu, działającej pod nazwą „Dostawa lokalna”.
4.2. Dostawa realizowana jest wyłącznie na obszarze miejscowości:

4.3. Koszt dostawy określony jest w punkcie 4.2. Koszt dostawy zostanie automatycznie obliczony podczas składania zamówienia.
4.4. Termin dostawy zależy od wyboru klienta w formularzu zamówienia, ale może nieznacznie odbiegać od wskazanej daty i godziny ze względu na czynniki logistyczne.
4.5. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca odbioru zamówienia w określonym terminie.

5. Zmiana i anulowanie zamówienia

5.1. Klient ma prawo do anulowania zamówienia najpóźniej 24 godziny przed planowanym czasem dostawy, kontaktując się telefonicznie pod numerem: +48 555 444 333.
5.2. Po upływie 24 godzin od złożenia zamówienia, anulowanie zamówienia nie jest możliwe.
5.3. Nie ma możliwości zwrotu zamówionych produktów po ich dostarczeniu do klienta.

6. Reklamacje

6.1. W przypadku stwierdzenia niezgodności zamówionych produktów z tymi, które zostały dostarczone, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
6.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie, nie później niż 48 godzin od dostarczenia zamówienia, drogą mailową na adres: kontakt@zielonykon.com.
6.3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych, informując klienta o jej wyniku.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy, jednakże zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą zmiany.
7.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, a zmiany te obowiązują od momentu opublikowania nowej wersji regulaminu na stronie internetowej sklepu.
7.3. Wszelkie kwestie sporne będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.